Última actualización: octubre de 2026
En Exprésa-te tratamos tus datos con la confidencialidad propia de la atención psicológica. Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web (formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp y reserva de citas online), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los datos de los pacientes en tratamiento se rigen además por la información de protección de datos que se entrega al iniciar la terapia.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Cristina López Herreros (Exprésa-te | Mi Psicólogo Las Rozas)
- NIF: 05302477B
- Dirección: Av. de la Comunidad de Madrid, 37-41, Local 10, 28231 Las Rozas de Madrid (Madrid)
- Correo electrónico: cristinalopez@mipsicologolasrozas.com
- Teléfono: 672 91 57 16
2. Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- El contenido del mensaje que nos envías, que puede incluir información sobre tu salud o la de tu hijo/a si decides compartirla.
- Datos de la cita (fecha, profesional, servicio) cuando reservas online.
- Datos de navegación recogidos mediante cookies, según tu configuración del aviso de cookies.
Te pedimos que en el formulario no incluyas más información de salud de la necesaria para orientarte; ya la trataremos con detalle en consulta.
3. Para qué los usamos y base legal
- Responder a tus consultas y gestionar tu cita: base legal, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). Si incluyes datos de salud, los tratamos con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
- Prestación de los servicios de psicología, si llegas a ser paciente: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD).
- Analítica web y mejora del sitio: tu consentimiento a través del aviso de cookies.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de consultas que no se conviertan en tratamiento se conservan el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año. Si inicias terapia, la historia clínica se conserva durante el plazo que exige la normativa sanitaria (con carácter general, un mínimo de cinco años desde el alta, según la Ley 41/2002 de autonomía del paciente).
5. Con quién los compartimos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías adecuadas:
- Hostinger: alojamiento web y correo electrónico.
- Docfav: gestión de la agenda y reserva de citas online.
- Google (Google Workspace/Gmail, Google Analytics y Tag Manager, Google Maps): correo y analítica web, esta última solo si la aceptas.
- WhatsApp (Meta): solo si decides contactarnos por ese canal.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Menores de edad
Si el servicio es para un menor, el contacto y la solicitud de cita deben realizarlos sus padres o tutores legales. Los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos sin el consentimiento de sus representantes legales.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a cristinalopez@mipsicologolasrozas.com o por correo postal a la dirección indicada, indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad y secreto profesional
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, y todo el equipo está sujeto al secreto profesional y al Código Deontológico de la Psicología.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.